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Publicado por en Big Data & Business Intelligence, QlikView, Slider, Tomar Decisiones

Cómo Bardahl mejoró su desempeño con Qlik

Cómo Bardahl mejoró su desempeño con Qlik

La empresa de lubricantes y aditivos, Bardahl, que cuenta con mas de 1350 empleados, recurrió a Qlik para mejorar la toma de decisiones y el planeamiento estratégico

Según comenta José L. Morfin Gutierrez, Director General Adjunto, optaron por QlikView “debido a
 su versatilidad

 y la facilidad
 para desarrollar
 aplicaciones
 y realizar cambios
.
 Empezamos
 a
 trabajar
 en
 el
 desarrollo
 del
 esquema
 de
 compensaciones
 variables
,
 un
 proceso
 complejo con
 reportes 
personalizados
 y
 muchas
 aristas
 diferentes”.

 
Bardahl dispositivos móviles“Nuestras reglas
 de
 negocio
 tienen
 mucha
 dinámica
 y
 van
 variando
 según
 la
 estrategia
 y
 los
 productos
 que tienen 
mayor
 rendimiento.
 Contamos con
 aproximadamente
 400
 vendedores
 con
 diferentes
 esquemas
 de
 pago
 en
 tiempos específicos
 con
 un
 lapso
 determinado
.
 Al tener casi 1200
 variantes
 de
 presentaciones
 de
 productos, difieren
 las
 métricas
 y
 sus
 respectivas
 compensaciones
 para
 la
 fuerza
 de
 venta”,
 asegura 
Eduardo
 González
 Plasencia,
 Gerente
 de 
BI.

El 
desarrollo 
de 
esta 
aplicación permitió:

  • Reducir 
el 
trabajo
 de 
análisis
 de 
información 
de
 15 
días 
operativos
 a 
sólo
 2
 horas.

  • Bajar ampliamente el
 margen
 de
 error
 ya
 que
 el
 estado
 de
 cuenta
 de
 los
 vendedores
 se
 realizaba
 manualmente.
  • Medir el
 deseBardahl tabletmpeño
 de 
los 
empleados gracias al uso de
 una
 base
 de
 QlikView

.


  • Generar un doble impacto
 del
 ahorro
,
 tanto en
 horas
 operativas
 de
 recursos
 como en
 el
 valor
 del
 proyecto
 frente
 a
 otras
 alternativas 
de
 proveedores.
 


La
 primera 
etapa 
del 
desarrollo 
demoró 
5 
meses debido a dos factores:

  • La
 complejidad
 del
 proceso,
 y
 el
 hecho
 de
 convertirlo
 de
 algo
 completamente
 manual,
 con
 reglas
 de
 negocio
 no
 escritas
 y
 ajustadas
 por
 criterio
 en
 cada
 una
 de
 las
 fases.
  • La
 validación
 crítica
 de
 cada
 proceso
 de
 pago
 debía
 realizarse
 en
 forma
 mensual
.

Al
 día 
de 
hoy
 hay 
6 
aplicaciones 
en
 marcha
 con
 QlikView:

  • Ventas
  • Costos
  • Pricing
  • Cartera
 de
 producto
  • 2
 en
 Recursos
 Humanos.

También
 hay algunas
 en
 desarrollo
, como
 pedidos e 
inventarios 
y 
compras, 
que 
sólo
 demoran 
2
 semanas 

en
 desarrollarse.

“La
 clave
 del
 éxito
 es
 que
 el
 usuario
 conozca
 bien
 su
 fuente
 de
 información
 transaccional 
para
 que
 sea 
ágil
 el 
proceso
 de 
desarrollo
 de 
la
 aplicación.
 Internamente
 estamos 
en
 una
 etapa 
más 
abierta
 en
 el
 manejo 
de
 información 
a
 nivel 
alta 
gerencia 
y
 esto
 permitió 
el
 trabajo 
en
 equipo.
 Hoy en día, 
en
 las
 juntas 
de
 directorio 
se
 puede
 dar
 un 
seguimiento 
a 
las 
ventas, 
tendencias,
 determinar 
costos
 y 
monitorear 
fluctuación 
de
 precios 
en 
las 
compras 
de 
las
 materias 
primas.
 Todo 
el
 análisis
 de
 situación 
del 
negocio
 y
 los
 objetivos
 a
 discutir
 en
 el
 directorio
 se
 centran
 en
 los
 resultados
 de
 QlikView”
, comenta
 José.

Bardahl ejecutivosEn
 lo
 que 
respecta
 a 
las sucursales,
 se está 
terminando
 de
 desarrollar
 un
 tablero
 de
 control

 para 
realizar
 el
 “deployment” 
a
 las 
42 filiales
, donde
 van 
a 
tener 
todos 
los
 indicadores
 de 
su 
personal,
 en
 cuanto
 a 
lo 
que
 está
 pasando,
 quiénes 
realmente 
están
 aportando 
al
 negocio, 
etc. 
Asimismo,
 el 
objetivo 
es 
proporcionar 
una
 herramienta 
a 
los
 vendedores
 para
 que
 puedan
 dar
 seguimiento
 a
 sus
 indicadores
 críticos
 (cuota
 de
 ventas,
 situación
 de
 la
 cartera
 y
 prospección
 de
 clientes),
 indicadores 
clave
 a
 nivel
 sucursal
 y 
cuáles
 son 
los
 puntos 
a cuidar.

“El retorno
 de
 la
 inversión
 con 
QlikView
 fue 
muy 
claro,
 se 
mejoraron 
los
 tiempos
 operativos 
y 
el
 clima 
laboral
 mejoró
 ampliamente.
 Gracias
 al
 éxito
 en
 el
 desarrollo
 de
 los
 procesos,
 se
 ha
 instaurado
 un
 equipo
 de
 BI
 internamente
 que
 colabora
 en
 la
 elaboración
 de
 los
 proyectos,

 según
 el
 ejecutivo. 
Si 
hay 
un
 problema,
 se 
confía en que 
la
 herramienta 
va
 a
 ayudar
 al
 análisis.
 Estamos 
sumamente contentos 
porque
 nos
 da
 mucha 
visibilidad
 de
 la
 información
 y
 el
 estado
 de
 situación
 del
 negocio,
 democratizando
 la
 información
 para 
una 
mejor toma
 de
 decisiones.
 Esto 
nos
 permitió 
tener
 internamente
 equipos
 de
 trabajo
 más
 satisfechos
 y con
 mejor
 comunicación.
”,
 asegura 
José
 L. 
Morfin.

 

Si desea conocer más Casos de Éxito de empresas que implementaron las herramientas de QlikView, lo invitamos a visitar nuestro Centro de Descargas.

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