En un mundo en el cual los datos se han convertido en el motor de cualquier tipo de negocio, adoptar una estrategia que impulse la data literacy es clave para tomar decisiones informadas que garanticen la competitividad.
Sin embargo, aun entendiendo la relevancia de la alfabetización de datos, algunas compañías se enfrentan a diferentes obstáculos al momento de propiciar iniciativas que la fomenten. En líneas generales, estos desafíos están relacionados con la resistencia de los colaboradores al cambio o a la introducción de nuevas tecnologías, la brecha de skills y los problemas de gobernanza de datos, entre otros.
En este artículo, te contamos cómo superar estos retos.
Organización alfabetizada en datos = organización más competitiva
Cuando hablamos de data literacy hacemos referencia la habilidad que tienen los colaboradores de una organización para leer, trabajar, analizar y comunicarse con datos, formulándoles las preguntas adecuadas para generar conocimientos, tomar decisiones y comunicar los resultados.
En el mundo actual, los datos se producen y se consumen a un ritmo vertiginoso. De hecho, IDC prevé que en el periodo 2018-2025, la datasfera mundial pasará de tener 33 zettabytes a 175 zettabytes en 2025. Un crecimiento similar pronostica Statista, que afirma que en 2025 la creación mundial de datos registrará más de 180 zettabytes.
Ahora bien, ¿cómo pueden las organizaciones aprovechar el potencial de los datos si no tienen la capacidad de comprenderlos? Es aquí donde el concepto data literacy cobra relevancia.
La alfabetización de datos es clave para que las empresas se mantengan por delante de la competencia gracias a una toma de decisiones basada en información precisa, confiable y en tiempo real.
Las personas que están alfabetizadas en datos pueden resolver problemas complejos, identificar patrones y tendencias y comprender mejor las oportunidades de crecimiento, impulsando la innovación.
Cuando una organización decide invertir en estrategias que impulsen la alfabetización de datos de sus colaboradores, no solamente logran que estos aporten mayor valor a sus funciones, sino que también contribuyen a su motivación.
Por lo tanto, fomentar la data literacy es una estrategia clave para transformar el negocio y fidelizar a la plantilla, que se siente motivada a dar lo mejor de sí como respuesta a la inversión que las empresas hacen en términos de su desarrollo profesional.
7 retos de la alfabetización de datos
A pesar de los beneficios que aporta la alfabetización en datos, las empresas a menudo tienen inconvenientes para impulsar estrategias de data literacy. Veamos cuáles son los más habituales.
- Resistencia de los colaboradores. La tradición y los modos habituales de hacer las cosas tienen mucho peso en los empleados. Por eso, en ocasiones se resisten a la implementación de nuevos procesos y tecnologías, dificultando los cambios y los beneficios que ellos aportan.
- Dificultades para comprender e interpretar los datos. Algunas personas no están familiarizadas con los tipos, las fuentes y la calidad de los datos. Esta falta de comprensión puede dificultar la interpretación de los registros. También puede ocurrir que los datos sean complejos o ambiguos, lo que hace que sea difícil identificar patrones y extraer conclusiones.
- Ausencia de un defensor de los datos. No siempre la resistencia proviene de los colaboradores sin cargos jerárquicos. A veces, son los altos ejecutivos los más reticentes al cambio. Por eso, uno de los desafíos más grandes tiene que ver con la falta de un defensor de la estrategia de data literacy en la alta dirección, como un Chief Data Officer (CDO) o Chief Analytics Officer (CAO).
- Falta de gobernanza de datos. Cuantos más datos maneje una organización, mejores serán sus prácticas de gobierno de datos. No obstante, algunas compañías carecen de prácticas de gobernanza que se ajusten a cada etapa del ciclo de vida de los datos, lo que les trae inconvenientes en términos de precisión y fiabilidad.
- Silos organizacionales. A pesar de que la estrategia de alfabetización de datos debe incluir a todos los sectores corporativos, a menudo quienes mejor entienden los datos están aislados en departamentos específicos, como IT o Business Intelligence. Esto dificulta la alfabetización y la óptima utilización de los datos para mejorar las decisiones empresariales.
- Comprensión limitada sobre la importancia de la privacidad y seguridad de los datos. Los colaboradores deben ser conscientes de los riesgos potenciales asociados a la recopilación y el uso de datos, y comprender cómo proteger la información sensible. Si las compañías no toman dimensión de este reto, abordando los problemas de privacidad y seguridad de los datos, las chances de incumplimiento normativo aumentan notablemente.
- Falta de herramientas adecuadas para el análisis de datos. Contar con soluciones adecuadas para el análisis de datos es esencial para lograr una alfabetización de datos efectiva. Sin embargo, es posible que muchas personas no tengan acceso a las herramientas. Cuando esto sucede, pueden tener dificultades para manipular y visualizar los datos, lo que limita su capacidad para obtener información accionable.
Cómo superar los desafíos del data literacy
Para hacer frente a los retos que presenta la alfabetización de datos, las organizaciones necesitan poner en marcha diferentes estrategias.
Mejorar la comprensión e interpretación de datos
Las empresas deben priorizar la formación en alfabetización de datos, garantizando que los trabajadores tengan una base sólida en conceptos de datos, tanto en cuestiones de terminología como de mejores prácticas.
Además, es fundamental que contribuyan al desarrollo del pensamiento crítico y la capacidad de data analytics. Para lograrlo, además de impartir cursos y capacitaciones, pueden impulsar iniciativas de análisis de datos aplicado al mundo real, instando a los empleados a analizar registros y crear recomendaciones basadas en sus evaluaciones.
Proporcionar herramientas adecuadas
Para aprovechar realmente los beneficios de la alfabetización de datos y lograr ventajas competitivas, no basta con que los colaboradores cuenten con conocimientos en materia de datos.
También necesitan tener acceso a las soluciones necesarias para desarrollar competencias de análisis de datos. Por lo tanto, las organizaciones deben invertir en herramientas de análisis de datos y ofrecer capacitaciones que garanticen que su utilización sea la adecuada.
En este punto, es importante evaluar qué puede funcionar mejor para cada empresa y sus necesidades y objetivos específicos.
Abordar la privacidad y la seguridad de los datos
Para evitar inconvenientes con la seguridad y la confidencialidad de los datos, las organizaciones deben establecer directrices claras sobre el uso, almacenamiento e intercambio de los registros.
Solo así, los colaboradores sabrán cuáles son las mejores prácticas para el manejo de los datos y, al mismo tiempo, conocerán las consecuencias de las violaciones de la privacidad y la seguridad de los datos.
Fomentar una cultura de pensamiento crítico
La curiosidad, el pensamiento crítico, la creatividad y la colaboración son cualidades clave para obtener diferentes perspectivas y cuestionar los propios supuestos.
Por eso, las compañías deben animar a sus empleados a analizar y poner a prueba los datos que tienen enfrente, a fin de encontrar nuevos insights y tomar decisiones más inteligentes.
Adoptar una perspectiva sistémica e inclusiva
Según un estudio de Qlik, el 59% de los empleados a nivel mundial desean incrementar sus conocimientos sobre datos. Por eso, todos deben ser alfabetizados en data, más allá de la posición que ocupen.
Además, las distintas áreas de la organización tienen que ser capacitadas para trabajar juntas y apoyarse mutuamente. Al entender a la alfabetización de datos como una iniciativa integral, se logra un fortalecimiento efectivo del negocio.
Alfabetizarse en datos es clave para destacar en el mundo empresarial. Sin embargo, existen varios retos a los que se enfrentan las empresas al desarrollar habilidades de datos en sus colaboradores. ¿Cuáles son los desafíos de data literacy que registra tu organización? ¿Necesitan ayuda para superarlos? envianos un mensaje.